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リモートサポートソリューションezHelpシリーズ

〒104-0061
東京都中央区銀座8丁目11−5
正金ビル2F
アイズアーキテクト株式会社
コールセンター事業部

 

1)オペレータープログラムのインストール方法

2)カスタマー用プログラムのインストール方法


1)オペレータープログラムのインストール方法

 

・ トップメニューから[お客様サポート]をクリックします。
・ [ダウンロード]をクリックします。

 [オペレータプログラム]をダウンロードしてインストールします。

 

案内に従ってインストールを続行します。

インストールが完了すると、ezHelpが実行されます。


2) カスタマー用プログラムのインストール方法

お客様の接続サイトの下に、 カスタマー接続プログラムのダウンロードをお客様にご案内します。

インストールされます。

インストールが完了した後、自動的に実行されます。お客様に番号をクリックまたは接続コードを案内して、リモートサポートを許可することにします。


2. ezHelpオペレータープログラムの使用と機能 に進む